كيف تتجنب الاحتيال عبر بطاقات هدايا «أبل»؟ | صحيفة الخليج

 

تتسارع الحيل الرقمية التي تستهدف مستخدمي الهواتف الذكية، لاسيما التي يتم من خلالها الدفع عبر الهاتف أو التطبيقات الذكية، فيما تغازل بعض الرسائل الاحتيالية خيال الشباب تجاه اكتساب الأموال أو بطاقات الهدايا أو الحصول على وظيفة أو غيرها.

ونظراً للاستخدام الواسع لهواتف «أبل» في الإمارات، حذرت الشركة من عمليات الاحتيال التي تتم عبر بطاقات هدايا «متجر أبل» «App Store وiTunes Gift و بطاقات هدايا Apple Store».

وذكرت «أبل» أن هناك سلسلة من عمليات الاحتيال تتم فيها مطالبة الأشخاص بالدفع عبر الهاتف بحجة سداد الضرائب وفواتير المستشفيات ورسوم الكفالة وسداد الديون وفواتير الخدمات.

وأضافت الشركة: تتم عمليات الاحتيال باستخدام عدة وسائل، منها: بطاقات الهدايا، حيث يطلب المحتالون أحياناً الحصول على رموز من بطاقات هدايا «متجر أبل» وiTunes أو بطاقات هدايا «متجر أبل»، لذا شددت الشركة على ضرورة التأكد من انتباه العملاء لعمليات الاحتيال.

وأشارت الشركة إلى أنه وبغضّ النظر عن سبب الدفع الذي يزعمه المحتالون، فإنهم يتبعون منهجية معينة: يتلقى الضحية اتصالاً بضرورة دفع مبلغ من المال من خلال شراء بطاقات هدايا «متجر أبل» و«آي تيونز» أو بطاقات هدايا «متجر أبل» من أقرب موزّع (متجر بقالة، أو موزّع إلكترونيات أو ما إلى ذلك) وبعد شراء البطاقات، تتم مطالبة الضحية بالدفع من خلال إعطاء المتصل الرموز التي تظهر على ظهر البطاقة عبر الهاتف.

وقالت «أبل»: إن بطاقات هدايا «متجر أبل» و«آي تيونز» يقتصر استخدامها على شراء السلع والخدمات من متجر «آي تيونز» أو «متجر أبل» أو Apple Books أو لشراء عضوية في Apple Music أو «تخزين iCloud» فقط. ولا يمكن استرداد قيمة بطاقات هدايا «متجر أبل» إلا من خلال متجر أبل عبر الإنترنت ومتاجر البيع التابعة لأبل وإذا طُلب منك استخدام البطاقات لأي غرض دفع آخر، فهذا يعني أنك قد تقع ضحية لعملية احتيال ويجب إبلاغ السلطات المحلية عنها في الحال (سواء الشرطة أو مسؤولو لجنة التجارة أو غير ذلك من الجهات المسؤولة).

وشددت «أبل» على عدم إعطاء الأرقام المضمّنة على ظهر البطاقة أبداً لأي شخص غير معروف تماماً للمستخدم، مشيرة إلى أنه وبمجرد أن تصل تلك الأرقام إلى أيدي هؤلاء المحتالين، لن يتوانوا عن إنفاق قيمة البطاقة قبل أن تتمكّن من الاتصال ب «أبل» أو جهة تنفيذ القانون.

ونصحت الشركة باتخاذ تدابير محددة كي لا تصبح ضحية للاحتيال عبر الخطوات التالية:

• إذا لم تكن مشترياتك من إحدى خدمات «أبل»، مثل «متجر أبل» أو متجر آي تيونز أو Apple Books للحصول على اشتراك في Apple Music أو في سعة تخزينية على iCloud مثلاً، فلا تقدّم أي دفعات باستخدام بطاقة هدايا «متجر أبل وآي تيونز» أو بطاقة هدايا «متجر أبل» ولذلك ليست هناك أي حالات أخرى يصلح الدفع فيها عبر أي بطاقة من بطاقات الهدايا هذه.

• يُرجى عدم إعطاء الأرقام المضمّنة على ظهر بطاقة الهدايا لأي شخص لا تعرفه.

• القيام على الفور بإبلاغ السلطات المحلية عن الحيل المحتملة (قسم الشرطة، مفوضية التجارة، إلخ).

وفي حال الوقوع ضحية لحيلة تتعلق ببطاقات هدايا App Store وiTunes أو بطاقات هدايا «متجر أبل»، يجب التواصل مع دعم «أبل» على الفور.